Thang máy là công cụ trợ giúp cho chúng ta di chuyển rất nhanh chóng và có tính chuẩn xác cao. Thế nhưng vì nhiều lý do khách quan, chủ quan mà thang máy đôi khi sẽ gặp vài lỗi kỹ thuật. Khi trên bảng điện tử của thang máy xuất hiện chữ “E” màu đỏ, nghĩa là thang máy đang bị lỗi (gọi là lỗi "E"), có thể kèm theo các kí tự số để thông báo mã lỗi. Thông qua đó, người sử dụng và nhân viên kỹ thuật có thể nhanh chóng nắm bắt & đưa ra biện pháp thực hiện chuẩn xác.
Bảng mã lỗi “E” của thang máy được quy định theo tiêu chuẩn quốc tế. Tham khảo 10 kí hiệu mã lỗi “E” phổ biến sau đây:
  1. Hiện chữ E: thang máy đang chuyển qua chế độ chạy UD (với Tủ PLC)
  2. Lỗi E2 – cửa cabin bị hở mạch toàn cửa do tiếp điểm cửa hoặc dây điện bị đứt
  3. Lỗi E3, E4 – thang chạy lên xuống lên, xuống bị quá hành trình
  4. Lỗi E5, E6 – Khoá cửa cabin không mở hoặc không đóng đúng khi nhận sau quá 15s nhận tín hiệu.
  5. Lỗi E8 – Lỗi truyền thông do nhiễu tín hiệu
  6. Lỗi E10, E11, E12 – switch buộc giảm tốc dưới và trên không đúng vị trí
  7. E19, E37 – Lỗi cửa, do kẹt cửa, mở lâu không đóng, gặp vật cản hoặc tiếp điểm cửa không ăn.
  8. Lỗi E20 – Lỗi bảo vệ trượt khi thang máy gia đình
  9. Lỗi E21 – Quá nhiệt động cơ
  10. Lỗi E22 – Lỗi đảo động cơ do motor diễn ra hiện tượng trượt liên tục trong 0.5s

Hình ảnh lỗi "E" hiển thị trên bảng thông báo của thang máy:

Thang máy dân dụng được lắp ráp tùy thuộc vào dây chuyền công nghệ đời mới và được bổ sung nhiều công năng thông minh. Thế nên, lúc xảy ra bất kỳ tình huống xấu nào, hệ thống kiểm soát của thang máy gia đình sẽ đưa ra tín hiệu cho người sử dụng. Giả sử như thang máy gặp phải lỗi thì chúng ta có thể thấy thông báo “E” hiển thị trên hai địa điểm như sau:
Một là trên màn hình thông báo trong thang máy: lúc thang máy xảy ra lỗi, màn hình biểu hiện hành trình di chuyển của thang máy gia đình sẽ lập tức báo lỗi.
Hai là trên bảng mạch: Lỗi E có hai kiểu hiển thị. Đối với các chủng loại thang máy đời thấp, thường thấy, chỉ hiển thị chữ E ở ngoài, còn chi tiết lỗi E gì thì phải xem trên bảng mạch. Các loại thang máy đời mới hiện nay thì đều tích hợp thông báo lỗi trên màn hình hiển thị của thang máy.
Ngay khi nhìn thấy trạng thái này, bạn không nên tiếp tục sử dụng thang máy nhằm tránh mắc kẹt. Hãy ra ngoài thang máy gia đình sớm nhất có khả năng. Hoặc nếu vẫn đang di chuyển thang máy đột ngột báo lỗi, hãy ra tín hiệu cho người ở ngoài để hỗ trợ đúng lúc.
>> Xem hướng dẫn chi tiết ở đây về thao tác vận hành và xử lý sự cố thang máy

Sơ lược về cách xử lý an toàn khi gặp phải lỗi “E” mà bạn nên biết. Khi thấy thang máy dân dụng hiện chữ E, người dùng có thể xử lý theo các cách sau:
Nếu ở ngoài thang máy thì không sử dụng thang máy, đồng thời báo ngay cho trung tâm kỹ thuật để kỹ thuật viên có mặt và xử lý sớm nhất. Không nên tự mình xử lý do không đủ chuyên môn có thể khiến thang máy hỏng nặng hơn.
Nếu ở trong thang máy, người sử dụng cần giữ bình tĩnh, ấn dịch chuyển xuống tầng gần nhất. Nếu thang máy không mở để bạn ra ngoài được thì hãy nhấn nút cảnh báo hoặc dùng điện thoại nội bộ bên trong thang máy để gọi cho người bên ngoài nhờ trợ giúp.
Nguyên nhân gây ra lỗi thang máy có thể là do nguồn điện thang máy không ổn định, linh kiện thang máy đã hao mòn không được thay thế, thang máy không được bảo trì thường xuyên. Trong đó thang máy không được bảo trì là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi thang máy. Để phòng chống lỗi thang máy, người sử dụng phải thường xuyên tiến hành bảo trì, bảo dưỡng thang máy với một quy trình chặt chẽ, đầy đủ và các kỹ thuật viên chuyên nghiệp. Hãy đừng quên bảo trì thang máy để giúp phát hiện sớm các lỗi tiềm ẩn và xử lý chúng trước khi chúng có thể gây ra rủi ro cho bạn.

Tóm lại, để tránh những lỗi thường gặp của thang máy, cách nhanh nhất và thích hợp là lắp thang máy gia đình tại đơn vị thật uy tín, chất lượng. Thêm nữa là cần triển khai bảo hành, bảo dưỡng luôn luôn, đúng quy tắc.
Mong là những kiến thức về lỗi “E” thang máy có thể giúp bạn hiểu và có kỹ năng xử lý, phòng ngừa đảm bảo an toàn cho mình khi vận hành thang máy.