Nhân viên lễ tân hiện đang là vị trí công việc được nhiều ứng viên yêu thích ứng tuyến. Tuy nhiên, vị trí lễ tân ngoài yêu cầu ngoại hình thì các kỹ năng và tố chất khác. Muốn trúng tuyển vị trí này, bạn cần có trình độ, chuyên môn và kỹ năng trả lời phỏng vấn khéo léo để gây ấn tượng tốt. Hãy tham khảo ngay top5 câu hỏi phỏng vấn nhân viên lễ tân và cách trả lời khéo léo để dễ dàng chinh phục nhà tuyển dụng nhé!

Mục Lục Bài Viết
Lý do bạn ứng tuyển vào vị trí lễ tân?
Bạn biết tiếng ngoại ngữ không?
Bạn nghĩ là nhân viên lễ tân cần những phẩm chất nào?
Bạn có kinh nghiệm làm việc với đường dây điện thoại không?
Bạn có ứng tuyển công việc nào khác không?
Lý do bạn ứng tuyển vào vị trí lễ tân?
Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng đang muốn thăm dò sở thích và mức độ quan tâm công việc lễ tân của bạn. Vì thế, bạn nên khéo léo thể hiện đam mê, ấn tượng của mình ngay từ giây phút đầu. Câu trả lời có thể là lễ tân là công việc mà tôi ao ước ngay từ ngày còn ngồi ghế nhà trường. Nó giúp tôi rèn luyện kỹ năng mềm, thỏa mãn đam mê, đặc biệt là nó có thể đem lại nguồn thu nhập ổn định.



Bạn biết tiếng ngoại ngữ không?
Bạn đã biết vị trí lễ tân khách sạn cần có khả năng ngoại ngữ lớn. Vì thế không có gì bất ngờ khi nhà tuyển dụng hỏi khả năng ngoại ngữ của mình. Lúc này, bạn cần thể hiện cho nhà tuyển dụng thấy trình độ ngôn ngữ của mình đến đâu.

Với người thành thạo tiếng ngoại ngữ thì không quá khó khăn, bạn có thể nói thêm về vài chứng chỉ ngoại ngữ mình có. Nhưng với người không biết ngoại ngữ hoặc khả năng ngoại ngữ còn hạn chế thì bạn có thể trả lời khéo léo: “ Hiện tại khả năng ngoại ngữ của tôi còn hạn chế. Thế nhưng tôi có khả năng học tập, ghi nhớ nhanh nên công việc này sẽ là cơ hội để thôi trải nghiệm và thử thách bản thân.

Bạn nghĩ là nhân viên lễ tân cần những phẩm chất nào?
Lễ tân là bộ phận hỗ trợ thông tin liên lạc chủ yếu của công ty. Vì thế, câu trả lời của bạn nên đề cập đến kỹ năng phản được điều này và những tiêu chí khác mà nhà tuyển dụng yêu cầu trong bản mô tả công việc.

Câu trả lời mẫu: Một nhân viên lễ tân cần có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng tổ chức tốt, trên hết là luôn có thái độ tích cực và thân thiện. Nhân viên lễ tân là bộ mặt của công ty mà khách hàng sẽ nhìn thấy đầu tiên nên việc tạo ấn tượng ban đầu tốt cũng là việc rất cần thiết.



Bạn có kinh nghiệm làm việc với đường dây điện thoại không?
Nếu bạn chưa từng làm việc với đường dây điện thoại bạn hãy nói khéo léo với người phỏng vấn rằng bạn có thể học dần trong quá trình làm việc.

Câu trả lời mẫu: Tôi chưa làm việc sử dụng đường dây điện thoại nhưng tôi tin chắc mình sẽ nhanh chóng học được. Tôi sẵn sàng tham gia khóa đào tạo bài bản trước khi bắt đầu làm nếu tôi trúng tuyển vị trí này.

Bạn có ứng tuyển công việc nào khác không?
Câu trả lời tốt nhất là bạn hãy trả lời thành thật nhưng hãy cho người phỏng vấn cảm thấy bạn xứng đáng với vị trí lễ tân họ đang cần.

Câu trả lời mẫu: Hiện tôi có ứng tuyển vài chỗ, tuy nhiên khi tìm hiểu về giá trị công ty của anh chị và những lợi ích mà công ty mang đến cho mình tôi cảm thấy công ty là lựa chọn số một của mình

Như đã nói ở trên, Vị trí nhân viên lễ tân đòi hỏi rất nhiều phẩm chất và kỹ năng, nếu bạn chỉ có ngoại hình thôi chưa đủ. Các yếu tố mà nhà tuyển dụng luôn tìm kiếm ở ứng viên cho vị trí lễ tân là kỹ năng giao tiếp nhanh nhẹn, năng động và sử dụng thành thạo các phần mềm công nghệ văn phòng. Nếu bạn thấy mình có đủ những kỹ năng này thì hãy đăng ký ứng tuyển vị trí nhân viên lễ tân, chắc chắn sẽ nhanh chóng được nhận.

https://giaiphapvieclam.vn/5-cau-hoi...-loi-kheo-leo/